מדיניות פרטיות - מפגש

מדיניות פרטיות זו חלה על האפליקציה והשירותים הדיגיטליים של מפגש (להלן יחד: "הפלטפורמה" ו/או "השירותים") המופעלים על ידי מפגש (להלן: "החברה").

1. מבוא, תחולה והסכמה

1.1 החברה מייחסת חשיבות מהותית להגנה על פרטיות המשתמשים בפלטפורמה, ופועלת לעבד מידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך תפעול השירותים, שמירה על בטיחות המשתמשים, אכיפת תנאי השימוש, עמידה בדרישות הדין, ופיתוח ותחזוקת הפלטפורמה.

1.2 מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באפליקציה, כיצד מידע זה נשמר, מנוהל, מעובד ומשותף, מהן מטרות העיבוד, כיצד החברה עושה שימוש בהרשאות מכשיר, בקוקיז ובטכנולוגיות דומות, ולמשך כמה זמן נשמר המידע.

1.3 מדיניות זו חלה על כל שימוש בפלטפורמה, לרבות הרשמה, התחברות, גלישה, צפייה בתוכן, יצירת פרופיל, העלאת תמונות, שימוש במיקום, יצירת קבוצות ואירועים, שליחת הודעות, דיווחים על תוכן או משתמשים, ופניות לשירות.

1.4 השימוש בפלטפורמה מהווה אישור לכך שקראת את מדיניות פרטיות זו, הבנת אותה, ואתה מסכים לאיסוף, שימוש, שמירה, עיבוד והעברה של מידע בהתאם לה. ככל שאינך מסכים למדיניות זו, כולה או חלקה, עליך להימנע משימוש בפלטפורמה.

1.5 אין חובה חוקית למסור מידע אישי לחברה; עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים, מתן הרשאות מסוימות או אישור תנאים מסוימים, ייתכן שלא ניתן יהיה להירשם, להפעיל חשבון, להשתמש בפיצ'רים מסוימים, או לקבל את השירותים במלואם.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 במסגרת השימוש בפלטפורמה, החברה עשויה לאסוף מידע שהמשתמש מוסר לה באופן ישיר בעת יצירת חשבון, הרשמה, התחברות, עדכון פרופיל, שימוש בפיצ'רים שונים, יצירת קשר עם משתמשים אחרים, יצירת קבוצות ואירועים, העלאת תכנים, דיווחים, פנייה לשירות או כל אינטראקציה אחרת עם האפליקציה.

2.2 בעת יצירת חשבון, המשתמש עשוי להידרש למסור מידע כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, שם משתמש, סיסמה, ולעיתים מידע נוסף הנדרש לצורך פתיחת החשבון, אימות המשתמש, ניהול החשבון ואבטחת הגישה אליו.

2.3 לאחר ההרשמה, המשתמש עשוי להוסיף, לעדכן או לפרסם מידע נוסף במסגרת הפרופיל והשימוש בפלטפורמה, לרבות תמונת פרופיל, תמונת רקע, תחומי עניין, תיאורים, פרטים על קבוצות, פרטים על אירועים, תכנים טקסטואליים, תמונות, הודעות, תגובות, פרטי קשרים בין משתמשים, וכל תוכן אחר שהמשתמש בוחר להזין, ליצור, להעלות, לפרסם, לשלוח או לשתף במסגרת השירות.

2.4 החברה עשויה לעבד מידע בנוגע לפעולות שבוצעו בפלטפורמה, ובכלל זה יצירה, הצטרפות, עריכה, צפייה, הקלקה, אינטראקציה עם תכנים, קבוצות, אירועים או משתמשים, שליחת הודעות, יצירת קשרים בין משתמשים, רמות הרשאה, חשיפה לתכנים מסוימים, והיקף השימוש בפיצ'רים שונים של המערכת.

2.5 בכפוף לאישור המשתמש ולהגדרות המכשיר, הפלטפורמה עשויה לקבל ולעבד מידע על מיקום המכשיר, וזאת לצורך תפעול פיצ'רים מבוססי מיקום, התאמת תכנים, הצגת קבוצות, אירועים, משתמשים או הצעות רלוונטיות, ושיפור חוויית השימוש.

2.6 החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע טכני, תפעולי ואוטומטי הנוצר אגב השימוש בפלטפורמה, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר, מזהי מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, גרסת אפליקציה, שפת מערכת, אזור זמן, נתוני session, זמני שימוש, נתוני קריסה, תיעוד שגיאות, נתוני אבטחה, נתוני התחברות, ולוגים טכניים הנדרשים לצורך תפעול, אבטחה, תחזוקה, ניטור תקלות ושיפור השירות.

2.7 במסגרת תפעול הפלטפורמה עשוי להיווצר ולהישמר מידע תפעולי זמני, לרבות אינדיקציה לכך שמשתמש מחובר למערכת, נתוני session, נתוני פעילות זמניים, ומידע מצרפי או סטטיסטי בדבר שימוש בתכנים, קבוצות, אירועים או פיצ'רים שונים, ובכלל זה מידע הנוגע לפופולריות, אינטראקציות או טרנדיות של תכנים מסוימים.

2.8 ככל שמשתמש עושה שימוש באפשרות לדווח על תוכן, אירוע, קבוצה, הודעה או משתמש אחר, החברה עשויה לאסוף ולעבד את פרטי הדיווח, פרטי הצדדים המעורבים, התוכן המדווח, נתוני הבדיקה, החלטות האכיפה ותיעוד פנימי הנוגע לטיפול בדיווח.

2.9 ככל שהפלטפורמה מאפשרת התחברות באמצעות שירותי צד שלישי, לרבות Apple ובכפוף לזמינות השירות גם שירותים נוספים בעתיד, החברה עשויה לקבל ולעבד מידע מסוים הנדרש לצורך פתיחת החשבון, זיהוי המשתמש, קישורו לחשבון קיים, ואבטחת תהליך ההתחברות.

2.10 החברה עשויה לאסוף ולעבד גם מידע הנוגע להרשאות מערכת שניתנו או לא ניתנו על ידי המשתמש, לרבות הרשאות מיקום, גישה לתמונות, אחסון, מצלמה, התראות או הרשאות טכניות אחרות, ככל שהדבר רלוונטי להפעלת פיצ'רים מסוימים בפלטפורמה.

2.11 מבלי לגרוע מן האמור, החברה עשויה ליצור, להפיק ולעבד מידע מצרפי, סטטיסטי, אנונימי או כזה שאינו מאפשר זיהוי אישי במאמץ סביר, לצורכי תפעול, בקרה, אבטחה, ניתוח, שיפור, פיתוח וניהול השירותים.

3. קוקיז, אנליטיקה, SDKs וטכנולוגיות דומות

3.1 האפליקציה עשויה לעשות שימוש בקוקיז (Cookies), פיקסלים, תגיות, Local Storage, SDKs, מזהים פרסומיים, לוגים, session tokens, web beacons, וטכנולוגיות דומות, וזאת לצורך תפעול תקין של השירותים, אבטחה, שמירת העדפות, זיהוי תקלות, מדידת שימוש, ניתוח ביצועים, בדיקות תפעוליות, מניעת הונאה, ושיפור חוויית המשתמש.

3.2 טכנולוגיות אלה עשויות לשמש, בין היתר, לצורך שמירת session, זיהוי משתמש מחובר, תיעוד הסכמות והעדפות פרטיות, מדידת עומסים, ניטור קריסות ותקלות, אבטחת החשבון, בחינת תפקוד פיצ'רים, וכן אנליטיקה תפעולית ושיפור ביצועי האפליקציה.

3.3 חלק מן הכלים האמורים עשויים לפעול באמצעות שירותי צד שלישי, והמשתמש מאשר כי מידע טכני, תפעולי וסטטיסטי עשוי להיות מעובד באמצעותם, ככל שהדבר נדרש להפעלת השירות, לניטורו, לאבטחתו ולשיפורו.

3.4 ככל שהדין החל מחייב קבלת הסכמה לשימוש בחלק מן הקוקיז או טכנולוגיות דומות, החברה תפעל בהתאם לדין החל. מובהר כי חסימה, מחיקה או נטרול של קוקיז, הרשאות או רכיבים דומים על ידי המשתמש עלולים לפגוע בזמינותם או בתפקודם התקין של חלק מן השירותים.

3.5 החברה לא תעשה שימוש במידע האישי למטרות שאינן תואמות את מדיניות זו, אלא אם תידרש לכך לפי דין או אם תתקבל הסכמה מתאימה, ככל שתידרש.

4. הרשאות מכשיר, מיקום ושימוש בפיצ'רים רלוונטיים

4.1 הפלטפורמה עשויה לבקש הרשאות גישה מסוימות מן המכשיר, לרבות מיקום, תמונות, אחסון, מצלמה, התראות והרשאות טכניות נוספות, ככל שהדבר נדרש להפעלת פיצ'רים רלוונטיים.

4.2 מידע על מיקום המכשיר עשוי להיאסף ולעובד לצורך התאמת תכנים, הצגת קבוצות, אירועים, משתמשים או הצעות רלוונטיות, והפעלת רכיבים מבוססי מיקום. מסירת הרשאות אלו נעשית מרצון, אולם בלעדיהן חלק מן השירותים לא יהיו זמינים או לא יפעלו באופן מלא.

4.3 החברה אינה מתחייבת לדיוק, מלאות או רציפות של נתוני המיקום, ואלו עשויים להיות מושפעים מהגדרות המכשיר, מערכת ההפעלה, GPS, ספקי שירותי מיקום, תקשורת סלולרית, או גורמים חיצוניים אחרים.

5. תוכן משתמשים, הודעות, קבוצות, אירועים ודיווחים

5.1 מידע שמעלים המשתמשים במסגרת הפלטפורמה, לרבות פרופילים, תמונות, הודעות, תיאורים, קבוצות, אירועים, תגובות, דיווחים, ומידע על קשרים בין משתמשים, עשוי להישמר ולעבור עיבוד כחלק בלתי נפרד מן השירות.

5.2 החברה רשאית לעבד מידע כאמור לצורך הפעלת השירות, הצגת תכנים, ניהול קבוצות ואירועים, טיפול בדיווחים, שמירה על בטיחות הקהילה, אכיפת תנאי השימוש, בירור תלונות, מניעת שימוש לרעה, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויותיה.

5.3 מובהר כי חלק מן התוכן עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים בהתאם להגדרות השירות, להרשאות, למבנה הפלטפורמה, ולהגדרות הפרטיות או מנגנוני הקשר בין המשתמשים.

6. עיבוד אוטומטי, בינה מלאכותית ובקרת תוכן

6.1 החברה עשויה להשתמש בכלים אוטומטיים ו/או מבוססי בינה מלאכותית לצורך בקרת תוכן, איתור תוכן פוגעני, זדוני, מסית או בלתי הולם, טיפול בדיווחים, שמירה על בטיחות המשתמשים וניטור תקינות השירות.

6.2 לצורך כך, החברה עשויה לעבד שמות, תיאורים, טקסטים, דיווחים ותכנים נוספים שהוזנו למערכת, במידה הדרושה לצורך moderation, סינון, אכיפה ותפעול בטיחותי של הפלטפורמה.

6.3 החברה אינה מתחייבת כי כל תוכן אסור יאותר, כי כל תוכן שסומן יימצא מפר, או כי לא ייפלו טעויות סיווג, חסימה, עיכוב או אי-זיהוי.

6.4 שכן, החברה תשלח ותשמור את בקשת האישור מהמשתמש לביצוע עיבוד ואימון המודלים של החברה במטרה לשפר את הפלטפורמה לטובת משתמשיה. ככל ואינך מעוניין שנעשה במידע שלך שימוש לטובת המודלים, נא דאג לא לאשר זאת וכן המידע יימחק בהתאם לתקנות הפרטיות.

7. שיתוף מידע עם ספקי שירות, צדדים שלישיים ורשויות

7.1 החברה עשויה לשתף מידע עם ספקי שירות הפועלים מטעמה או עבורה, ככל שהדבר דרוש לצורך תפעול האפליקציה, אחסון, עיבוד, גיבוי, ניטור, אבטחה, הזדהות, analytics, moderation, support, שיפור השירות ועמידה בדרישות הדין.

7.2 החברה עושה או עשויה לעשות שימוש בשירותים כגון Google Cloud Platform, Cloud Run, Cloud SQL, Cloud Storage, Redis, CloudAMQP, Sentry, Apple Sign-In, ושירותי Moderation/AI כגון Gemini API. ספקים אלה עשויים לעבד מידע לצורך מתן שירותיהם לחברה, בהתאם להסכמים ולמדיניות שלהם.

7.3 החברה עשויה לשתף מידע גם כאשר היא נדרשת לכך לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויותיה, אכיפת תנאי השימוש, מניעת הונאה, בירור טענות, או במסגרת שינוי מבני, השקעה, מיזוג, רכישה, מכירת פעילות או העברת נכסים, והכל בכפוף לדין החל.

7.4 החברה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים וכן אין בכוונתה לעשות כן.

8. שמירת מידע, מחיקה וגיבויים

8.1 החברה שומרת מידע אישי למשך התקופה הנדרשת לצורך תפעול השירות, ניהול החשבון, מימוש המטרות המפורטות במדיניות זו, אכיפת המדיניות, עמידה בדרישות הדין, ניהול מחלוקות, הגנה על זכויותיה, ושמירה על אינטרסים לגיטימיים הקשורים להפעלת הפלטפורמה.

8.2 מידע תוכני כגון פרופילים, קבוצות, אירועים, הודעות ותכנים אחרים של משתמשים עשוי להישמר כל עוד החשבון פעיל, כל עוד התוכן מצוי בפלטפורמה, או עד למחיקתו, עריכתו, הסרתו או סיום הצורך בו.

8.3 מידע תפעולי זמני, לרבות רשומות חיבור, session data, ומדדים מצרפיים בדבר טרנדיות או אינטראקציה, עשוי להישמר לפרקי זמן קצרים בלבד ולהימחק אוטומטית לאחר חלוף הצורך התפעולי בו.

8.4 המשתמש רשאי, ככל שהפיצ'ר זמין, למחוק את חשבונו דרך מסך ההגדרות. מחיקת החשבון תוביל, בכפוף למגבלות טכניות, גיבויים, חובות דין ושיקולים תפעוליים סבירים, למחיקת החשבון והמידע המשויך אליו מן המערכות הפעילות של החברה.

8.5 מובהר כי מידע שנמחק מן המערכות הפעילות עשוי להוסיף ולהופיע בגיבויים לפרק זמן מוגבל. ככל שמדיניות הגיבוי הינה עד שבוע, מידע כאמור צפוי להימחק גם מן הגיבויים עם מחזור הגיבוי הרלוונטי, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו לפרק זמן ארוך יותר.

9. אבטחת מידע

9.1 החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי השירות, סוגי המידע והאמצעים הטכנולוגיים המקובלים, לצורך הגנה על המידע המצוי במערכותיה.

9.2 עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, גישה אסורה, דליפה, אובדן מידע, שיבוש, תקלה, misuse או אירועי סייבר אחרים. המשתמש מודע לכך שהשימוש במערכות דיגיטליות, בענן, בתקשורת נתונים ובשירותי צד שלישי כרוך מטבעו בסיכונים מסוימים.

9.3 החברה אינה מתחייבת לרמת הגנה מוחלטת, והאמור במדיניות זו אינו יוצר מצג שלפיו המערכות חפות מתקלות או מסיכוני אבטחה.

10. העברות מידע מחוץ לישראל

10.1 מאחר שהחברה עושה שימוש בשירותי ענן, אחסון, הזדהות, ניטור, moderation ותשתיות של צדדים שלישיים, ייתכן כי מידע אישי יישמר, יעובד או יועבר גם לשרתים או למדינות מחוץ לישראל.

10.2 השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לכך שהמידע יעובד ויועבר כאמור, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול השירות, אבטחתו, גיבויו, שיפורו או מתן השירותים למשתמש. ככל שהדין החל ידרוש נקיטת מנגנונים מסוימים לצורך העברות מידע בינלאומיות, החברה תשאף להסתמך על מנגנונים חוזיים, ארגוניים או רגולטוריים מתאימים, ככל שרלוונטי.

11. זכויות המשתמש

11.1 בכפוף לדין החל, המשתמש עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי שנשמר עליו, לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, ולבקש למחוק מידע, והכל בכפוף למגבלות טכניות סבירות, חובות דין, זכויות צדדים שלישיים, וצרכים לגיטימיים של החברה כגון אבטחה, מניעת הונאה, אכיפה ושמירת תיעוד.

11.2 החברה תהיה רשאית לדרוש פרטים מזהים ואסמכתאות סבירות לצורך אימות זהות המבקש בטרם תטפל בפנייה כאמור.

12. שינויים במדיניות פרטיות

החברה רשאית לעדכן את תנאי המדיניות בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי יפורסם באתר ויחול מרגע פרסומו. המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה מלאה של המשתמשים לתנאים החדשים.

13. סמכות שיפוט

כל מחלוקת שתתגלע בין הצדדים תתברר בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בהליכים משפטיים במקרה של הפרת תנאי מדיניות פרטיות זו או שימוש לרעה בהם.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה, בקשה או בירור בקשר למדיניות פרטיות זו או לעיבוד מידע אישי, לרבות מחיקה, שינוי, עדכון וכיוצ"ב ניתן לפנות לחברה בכתובת: [email protected]

מובהר כי השימוש באפליקציה מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי המדיניות הנ"ל.